整体院のリピート率を上げて売上アップの手段を増やす方法

どのような商売でもそうですが、お客様にもう一度足を運んでいただくためにいろいろな工夫をされていますよね?

この記事ではリピート率を上げる「魔法のことば」をお伝えするとともに、売上アップを増やす手段についてお伝えしていきます。

整体院のリピート率を上げる魔法の言葉

せっかく新規のお客様が増えてきたのに、リピーターが増えていない・・・。

整体院はリピート商売です。

1か月に新規のお客様が50人来ても、そのお客様がリピートにならなければどうなるでしょう?

毎日毎月新規のお客様を獲得するしかありません。

新規のお客様だけだと、今日はお客様がゼロだった・・・ということにもなりかねません。

しかし、もし新規のお客様50人のうち半分がリピートになったら?

繰り返し利用してくださるお客様が増えることで、売り上げが安定しますね。

ただし、どんなお客様も症状が良くなればいつかは必ず離れてしまいます。

新しいお客様を取り込む仕組みができていないと、客離れと同時に売上は下がっていき経営は悪化していってしまいますので、一概にリピーターを増やすだけではだめだということも念頭に置いておいてくださいね。

新規顧客の獲得には大変な時間とお金がかかることも知っておかなくてはなりません。

リピーターを増やす魔法のことば

整体院や治療院の場合、一度で身体の悩みを解消できた!という方は少ないと思います。

少なからず2回、3回は通ってくれるはず・・・

そろそろ悩みが改善されてきて次の予約をどうしよう?と悩んでいるお客様は少なからずいらっしゃると思うのですが、そんな時にいうべき言葉は?

「次はいつになさいますか?」

ではないのです。

次に来てほしい日を必ず伝えます。

「〇日〇時が空いてますが、この日に来れますか?」

もしくは「次は〇日〇時と△日△時どちらがいいですか?」

来ていただくことを前提に予約の日時を選択方式でお聞きすることが大事です。

 

もう痛みも良くなってきたから、この辺で通うのをやめようかなと迷っているときに「(予約日時)どうしますか?」と聞かれたら・・・

多くの人は「(予約日時)どうしますか?」と聞かれたとき迷いがあると断る傾向にあります。

予約を取るときのポイント

  • お客様に判断を任せない(どうするか聞かない)
  • 来てほしい日を伝える
  • 忙しい人の場合は、この日とこの日ならどちらがいいか?という選択方式で聞く

たった一言工夫するだけでリピート率が変わるので試してみてくださいね。

整体院の売上アップの手段を増やすには?

リピートのお客様も増えてきたところで、売り上げをさらにアップするにはどうすればいいでしょうか?

  • のべ来客数を増やすこと(新規顧客を獲得する・既存客をリピーター化する)
  • 客単価を上げること

というのが一般的な方法で、もちろんそれは実践していただく必要があります。

今回お話しする内容はこれらとは異なります。

整体院の売上プラスアルファとは?

ご提案させていただくのは代理店ビジネスです。

整体院を経営しているのに、代理店なんて・・・と思われるかもしれません。

 

ところで、整体院や治療院でお客様にミネラルウォーターは提供な設定ますか?

待合室にウォーターサーバーを置かれている店舗は多いかと思います。

今回ご案内するのは、そのウォーターサーバーにまつわるビジネスです。

 

体調を整えるために水を飲むことが大事だというのはご存じだと思います。

特に施術が終わったあとというのは代謝もよくなり体内への摂取率も上がっていますね。

施術後に摂っていただくいただくお水を、ミネラル30種類以上含んだミネラルウォーターにしましょうというご提案をお客様になさってみませんか?

待合室にご自由に飲んでいただけるようにウォーターサーバーを設置しパンフレットを置いてみてください。

ご自身の健康に興味のある方は手に取り試してみることでしょう。

ウォーターサーバーに関してはこちらをご覧ください→ウォーターサーバーのコストダウン!電気代も不要!

上記記事はユーザーとしてご利用いただいた場合のご説明となります。

ウォーターサーバー利用のコストダウンとして、また同業他社との差別化にもおすすめです。

 

売上としての収入を得る場合には、代理店登録の必要がございます。

初期費用(55000円)、ランニングコストともに低価格でスタートしやすいのがこのビジネスの魅力です。

お申込み・お問い合わせはこちら ↓

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